Politique de confidentialité

Cette notice explique comment Peech (« nous ») traite les données personnelles dans le cadre de l'espace de travail Peech. Peech est le responsable du traitement pour les données personnelles décrites ici, ce qui signifie que nous décidons pourquoi et comment elles sont traitées.

1. Données que nous collectons

• Données de compte — nom, adresse e-mail, identifiants de connexion et paramètres de l'espace de travail.
• Contenu que vous fournissez — noms de domaine, notes, fiches d'entreprises et de contacts, ainsi que les messages que vous rédigez et envoyez via le Service.
• Données de messagerie — lorsque vous connectez votre propre messagerie, les identifiants d'envoi que vous fournissez et les messages synchronisés pour votre boîte de réception.
• Données d'utilisation et techniques — utilisation des fonctionnalités, données de journal et de télémétrie, identifiants d'appareil et adresse IP.
• Données de support — messages que vous nous envoyez et correspondance associée.

Les détails de carte bancaire sont collectés et traités par Paddle, et non par nous ; nous ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte.

Traitement par IA. Lorsque vous utilisez les fonctionnalités d'IA, les domaines, fiches d'entreprises, notes et instructions concernés sont envoyés à nos fournisseurs d'IA afin de générer des estimations, des recherches et des brouillons de messages. Nous n'utilisons pas le contenu de votre espace de travail pour entraîner des modèles d'IA tiers.

2. Pourquoi nous les utilisons et nos bases légales

• Créer et gérer votre compte et fournir le Service — exécution d'un contrat.
• Facturation, gestion de l'abonnement et émission de factures — exécution d'un contrat et obligation légale.
• Sécurité, prévention des abus et détection de la fraude — intérêts légitimes visant à protéger le Service et ses utilisateurs.
• Amélioration du produit, diagnostics et analyses — intérêts légitimes visant à maintenir et à améliorer le Service.
• Support client — exécution d'un contrat et intérêts légitimes.
• Communications marketing, le cas échéant — consentement, révocable à tout moment.

3. Avec qui nous partageons les données

• Prestataires de services et sous-traitants — hébergement, base de données, délivrabilité des e-mails, traitement par IA et fournisseurs d'analyse agissant sur nos instructions.
• Vendeur officiel (Merchant of Record) — Paddle.com, qui gère la vente du produit, la gestion des abonnements, les paiements, la conformité fiscale et la facturation.
• Conseillers professionnels — conseillers juridiques, comptables et similaires si nécessaire.
• Autorités — lorsque la loi l'exige ou pour établir, exercer ou défendre des droits en justice.

Nous ne vendons pas de données personnelles.

4. Transferts internationaux

Nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de votre pays, y compris en dehors du Royaume-Uni et de l'EEE. Le cas échéant, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que des décisions d'adéquation ou des clauses contractuelles types.

5. Conservation

Nous conservons les données de compte et d'espace de travail tant que votre compte est actif, puis pendant une période limitée afin de traiter les litiges et de respecter nos obligations légales. Les registres de facturation sont conservés pour la durée requise par la législation fiscale et comptable. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées.

6. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données, de les corriger, de les supprimer, de restreindre ou de vous opposer au traitement, de les recevoir dans un format portable, et de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci. Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à peech@peech.org ; nous répondons sous un mois. Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'EEE, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles, notamment le chiffrement en transit, des contrôles d'accès, une autorisation au niveau des lignes de la base de données, et un stockage côté serveur des identifiants de messagerie qui ne sont jamais renvoyés au navigateur. Aucun système n'est parfaitement sûr, mais nous œuvrons à maintenir le risque à un niveau bas.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires et le stockage local pour vous maintenir connecté et conserver votre session et vos préférences. Lorsque nous utilisons des cookies d'analyse ou marketing, ils ne sont déposés qu'avec votre consentement et vous pouvez modifier vos préférences ou les effacer dans votre navigateur à tout moment.

9. Contact

Questions et demandes relatives à la confidentialité : peech@peech.org.